← Về trang chủ

Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 12/05/2026

KLENLY cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website hoặc mua hàng từ KLENLY.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đặt hàng, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng
• Gói sản phẩm bạn chọn
• Ghi chú đơn hàng (nếu có)

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng
• Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng
• Giao hàng đến địa chỉ bạn cung cấp
• Thông báo về tình trạng đơn hàng
• Chăm sóc sau bán hàng và bảo hành

3. Bảo mật thông tin

KLENLY cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba
• Chỉ chia sẻ thông tin giao hàng với đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK, J&T...)
• Lưu trữ thông tin một cách an toàn, có mã hóa
• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin khách hàng

4. Cookies

Website KLENLY sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ lựa chọn và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt nhưng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

5. Facebook Pixel

Chúng tôi sử dụng Facebook Pixel để đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Facebook Pixel có thể thu thập thông tin về hành vi duyệt web của bạn trên trang KLENLY.

6. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống (sau khi đơn hàng hoàn tất)
• Hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• 📞 Hotline / Zalo: 0374.210.698
• 🕐 Hỗ trợ: 8h00 - 22h00 hàng ngày

8. Thay đổi chính sách

KLENLY có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ được công bố trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.