Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 12/05/2026

Khi truy cập và sử dụng website KLENLY, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập website hoặc đặt hàng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Sản phẩm và dịch vụ

KLENLY cung cấp đèn UV diệt khuẩn bồn cầu thông minh và các phụ kiện liên quan
Mọi sản phẩm đều mới 100%, nguyên seal, có đầy đủ phụ kiện
Hình ảnh sản phẩm trên website có thể có sai khác nhỏ về màu sắc do hiển thị màn hình
Thông số kỹ thuật được cập nhật chính xác tại trang chi tiết sản phẩm

3. Đặt hàng và thanh toán

Khách hàng đặt hàng qua form trên website
Nhân viên KLENLY sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng trong vòng 5-15 phút
Phương thức thanh toán: COD (Thanh toán khi nhận hàng)
Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán
KLENLY có quyền từ chối đơn hàng nếu thông tin không hợp lệ hoặc nghi ngờ gian lận

4. Giá cả và khuyến mãi

Giá niêm yết trên website đã bao gồm VAT (nếu áp dụng)
Giá khuyến mãi có thời hạn cụ thể, hết hạn sẽ trở về giá gốc
KLENLY có quyền điều chỉnh giá bán mà không cần báo trước
Giá xác nhận khi đặt hàng là giá có hiệu lực

5. Vận chuyển

Giao hàng toàn quốc qua đối tác vận chuyển: GHN, GHTK, J&T Express
Thời gian giao hàng: 2-5 ngày làm việc tùy khu vực
Phí vận chuyển: 25.000đ - 35.000đ tùy khu vực (FREESHIP khi mua từ 2 máy)
KLENLY không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do đơn vị vận chuyển hoặc thiên tai

6. Bảo hành

Sản phẩm được bảo hành 12 tháng từ ngày mua
Bảo hành miễn phí với các lỗi do nhà sản xuất
Không bảo hành các trường hợp: hư hỏng do va đập, ngâm nước quá mức IPX4, sử dụng sai cách
Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời qua hotline / Zalo

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung trên website (text, hình ảnh, logo, video) thuộc bản quyền của KLENLY
Nghiêm cấm sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản

8. Trách nhiệm của KLENLY

Cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng mô tả
Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng theo Chính sách bảo mật
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại trong giờ làm việc
Đổi trả/bảo hành theo đúng cam kết

9. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác, đầy đủ
Có mặt nhận hàng tại địa chỉ đã đăng ký
Kiểm tra hàng kỹ trước khi thanh toán và ký nhận
Tuân thủ hướng dẫn sử dụng sản phẩm

10. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

11. Liên hệ

📞 Hotline / Zalo: 0374.210.698
🕐 Hỗ trợ: 8h00 - 22h00 hàng ngày